Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Η ιστοσελίδα www.theloftcahalkida.gr (στο εξής «ιστοσελίδα» ή «eshop») σέβεται απόλυτα το δικαίωμα κάθε χρήστη στην προστασία των προσωπικών του δεδομένων και συμμορφώνεται πλήρως με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 (GDPR) καθώς και τον Ν. 4624/2019.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί με ποιον τρόπο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Ο χρήστης/επισκέπτης της ιστοσελίδας οφείλει να διαβάσει προσεκτικά το παρόν κείμενο, πριν προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια ή χρήση των υπηρεσιών μας.

  • Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση The Loft Chalkida, με έδρα στην Χαλκίδα, ΑΦΜ 054469016, τηλέφωνο επικοινωνίας 22210 78471, email: info@theloftchalkida.gr.

  • Τι θεωρείται Προσωπικό Δεδομένο

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Παραδείγματα: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, email, στοιχεία τιμολόγησης, στοιχεία πληρωμής, IP διεύθυνση, δεδομένα τοποθεσίας κ.ά.

  • Τι εννοούμε με «Επεξεργασία Δεδομένων»

Ως επεξεργασία θεωρείται κάθε πράξη που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα, με ή χωρίς αυτοματοποιημένα μέσα: συλλογή, καταχώρηση, αποθήκευση, τροποποίηση, διαβίβαση, χρήση, ανάλυση, διαγραφή κ.λπ.

  • Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η επιχείρηση συλλέγει μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την ορθή λειτουργία του eshop και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Ενδεικτικά:

  • Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, username κοινωνικών δικτύων (αν συνδεθείτε μέσω social login).
  • Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, email, τηλέφωνο.
  • Στοιχεία πληρωμών: πληροφορίες συναλλαγών (π.χ. τράπεζα, τρόπος πληρωμής).
  • Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, browser, λειτουργικό σύστημα, cookies.
  • Δεδομένα συμπεριφοράς: προτιμήσεις και πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας.
  • Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη εμπειρία χρήσης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον browser σας και δεν προκαλούν καμία ζημιά στον υπολογιστή ή τα αρχεία σας.

Κατηγορίες cookies που ενδέχεται να χρησιμοποιούμε:

  • Αναγκαία (λειτουργία καλαθιού, checkout, login).
  • Απόδοσης (στατιστικά επισκεψιμότητας, Google Analytics).
  • Λειτουργικότητας (αποθήκευση προτιμήσεων).
  • Διαφήμισης (προβολή στοχευμένων διαφημίσεων μέσω Google/Facebook).

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να απορρίπτει τα cookies, ωστόσο ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του eshop.

  • Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Την ολοκλήρωση παραγγελιών και την αποστολή προϊόντων.
  • Την επικοινωνία μας μαζί σας για την εξυπηρέτηση πελατών.
  • Την αποστολή ενημερωτικών emails/προσφορών (μόνο εφόσον το έχετε επιλέξει).
  • Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, εμπορικές).
  • Την ασφάλεια των συναλλαγών και την πρόληψη απάτης.
  • Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τον νόμο και τις αρχές του GDPR.

  • Πρόσβαση στα Δεδομένα

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας έχουν αποκλειστικά:

  • Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της επιχείρησης.
  • Συνεργαζόμενες εταιρείες (π.χ. μεταφορικές, πάροχοι πληρωμών), μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

    Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε, μισθώνουμε ή κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
  • Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Διόρθωσης ή συμπλήρωσης.
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
  • Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
  • Φορητότητας δεδομένων.
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@theloftchalkida.gr.

  • Ασφάλεια

Η επιχείρηση εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

  • Σύνδεσμοι σε τρίτους ιστότοπους

Η πολιτική αυτή ισχύει αποκλειστικά για το www.theloftchalkida.gr. Οποιοιδήποτε εξωτερικοί σύνδεσμοι δεν καλύπτονται από την παρούσα και σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου.

  • Επίλυση Παραπόνων

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

  • Αναθεώρηση

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται οποτεδήποτε, ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης ή τις αλλαγές στη νομοθεσία. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται άμεσα στην ιστοσελίδα.