Πολιτική Παράδοσης και Επιστροφών
Πολιτική Παράδοσης
Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο.
Η παράδοση γίνεται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, κατόπιν συνεννόησης. Για προϊόντα μεγάλου όγκου, ενδέχεται η παράδοση να γίνεται επί πεζοδρομίου.
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή να ελέγξει την κατάσταση της συσκευασίας και να αναφέρει τυχόν φθορές άμεσα στο μεταφορέα και στην εταιρεία μας.
- Χρεώσεις Courier & Ειδικές Περιπτώσεις
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει βάρους, όγκου και περιοχής παράδοσης σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο της συνεργαζόμενης μεταφορικής.
- Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ισχύουν επιπλέον χρεώσεις, οι οποίες γνωστοποιούνται είτε αυτόματα κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας είτε με ενημέρωση από το κατάστημά μας πριν την αποστολή.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις εφαρμόζεται ελάχιστη χρέωση αποστολής ανεξαρτήτως βάρους ή όγκου, σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του συνεργαζόμενου courier.
- Η εκτιμώμενη διάρκεια παράδοσης εντός Ελλάδας είναι 2-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή και το είδος προϊόντος.
- Παράδοση επί πεζοδρομίου εφαρμόζεται για προϊόντα μεγάλου όγκου ή σύμφωνα με τους όρους μεταφοράς της courier.
- Για διευκρινίσεις αναφορικά με τα έξοδα αποστολής ή την κάλυψη περιοχών, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με το κατάστημά μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης
- Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής μόνο σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων για απλή αλλαγή γνώμης ή άλλους λόγους υπαναχώρησης.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή την επιστροφή του ποσού, εφόσον το προϊόν επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και επιβεβαιωθεί η ελαττωματική κατάσταση.
- Τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων βαρύνουν την εταιρεία.
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και επιβεβαίωση της επιστροφής.
Συχνές ερωτησεις
Τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι σας, βάσει βάρους, όγκου και περιοχής. Για απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Η εκτέλεση γίνεται 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την πληρωμή, ενώ η παράδοση απαιτεί 2-7 εργάσιμες ημέρες συνήθως. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.
Φυσικά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απο το κατάστημά μας. Για ειδικούς τρόπους παραλαβής επικοινωνήστε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας.
